Beim Brillenkauf sagt der Fassungspreis nur, was das Gestell kostet. Für einen fairen Vergleich zählt der Preis der fertigen Brille. Dazu gehören passende Gläser und Extras sowie Leistungen wie Anpassung, Service und Rückgabe.

Zwei günstige Angebote sind nicht automatisch vergleichbar. Fragen Sie nach dem Preis für Ihre Sehstärke und prüfen Sie, welche Leistungen enthalten sind.

Gläser verändern den Endpreis

Eine Brille kostet mindestens so viel wie Fassung und Gläser zusammen. Der Glaspreis richtet sich unter anderem nach Ihrer Sehstärke und der Glasart. Auch Extras spielen eine Rolle. Dazu können etwa dünnere Gläser oder Beschichtungen gegen Kratzer und Reflexe gehören. Einen beworbenen Fassungs- oder Einstiegspreis können Sie erst vergleichen, wenn Sie wissen, welche Gläser darin enthalten sind.

Als Beispiel nennt Apollo Einstärkengläser mit Komfortmerkmalen ab 59 Euro. Die 59 Euro sind ein Einstiegspreis für Gläser; der Komplettpreis hängt von Fassung und Sehstärke ab. Anbieterpreise können sich zudem ändern. Entscheidend ist das konkrete Angebot für die gewünschte Brille.

Fragen Sie auch bei Extras nach: Was kostet jede Option, und welchen konkreten Nutzen hat sie für Ihren Bedarf? Eine Beschichtung oder ein Filter ist nicht automatisch nötig, nur weil der Anbieter sie empfiehlt. Vergleichen Sie deshalb Angebote mit derselben Glasausstattung, statt Extras pauschal als notwendig oder unnötig einzustufen.

Anpassung gehört zum Angebot

Eine Fassung muss bequem sitzen, und die Gläser müssen passend vor den Augen positioniert werden. Diese Positionierung heißt Zentrierung. Fehlen Messung, Beratung oder Anpassung im Angebot, deckt der niedrige Preis weniger Leistungen ab.

Klären Sie vor dem Kauf, wer die Brille anpasst und ob das im Preis enthalten ist. Fragen Sie auch, ob Sie nach dem Kauf kostenlos nachjustieren lassen können, falls die Fassung rutscht, drückt oder schief sitzt. Bei Onlinebestellungen sollten Sie zusätzlich prüfen, ob eine Filiale den Sitz kontrolliert und Anpassungen übernimmt. Apollo bietet nach eigenen Angaben solche Anpassungen auch für online bestellte Brillen an. Dieses Angebot gilt für Apollo und sollte bei anderen Anbietern nicht vorausgesetzt werden.

Ein hoher Preis belegt für sich genommen keine bessere Anpassung. Umgekehrt sagt ein günstiger Preis allein nicht, dass Beratung oder Nachservice fehlen. Vergleichen lässt sich beides erst, wenn der jeweilige Anbieter erklärt, welche Schritte enthalten sind.

Service nach dem Kauf prüfen

Kleine Reparaturen, Reinigung und spätere Anpassungen können für den Alltag relevant sein. Jeder Händler legt selbst fest, welche Leistungen dazugehören und unter welchen Bedingungen. Apollo wirbt beispielsweise mit einer Service-Garantie für bestimmte kleinere Reparaturen und Anpassungen. Prüfen Sie, welche Arbeiten tatsächlich dazugehören und ob die Leistung auch für online gekaufte Brillen gilt.

Solche Versprechen lassen sich kaum direkt mit einem Geldbetrag vergleichen. Sie helfen beim Preisvergleich trotzdem: Eine günstigere Brille ohne Nachservice ist nicht dasselbe Angebot wie eine Brille, bei der bestimmte Anpassungen oder Reparaturen eingeschlossen sind. Fragen Sie nach möglichen Kosten, Ausschlüssen und der Dauer des Serviceversprechens.

Rückgabe hängt vom Kaufweg ab

Beim Kauf im Geschäft gibt es bei bloßem Nichtgefallen grundsätzlich kein gesetzliches Rückgaberecht. Eine Rücknahme kann der Händler freiwillig anbieten und an eigene Bedingungen knüpfen. Bei mangelhafter Ware gelten andere Rechte.

Bei Onlinekäufen gilt grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Gesetz sieht jedoch eine Ausnahme für Waren vor, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ob die Ausnahme für eine bestimmte Brille gilt, hängt davon ab, wie der Händler sie anbietet. Prüfen Sie daher die Widerrufsbelehrung und fragen Sie nach, wie der Händler individuell angefertigte Gläser behandelt.

Zusätzlich bieten manche Händler freiwillige Rückgabe- oder Zufriedenheitsgarantien an. Apollo nennt eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von zwei Monaten; eyes + more wirbt mit 90 Tagen. Die Rückgabefristen beruhen auf freiwilligen, unternehmensspezifischen Zusagen und bilden keine einheitliche gesetzliche Frist. Achten Sie darauf, ob der Händler den Kaufpreis erstattet oder einen Umtausch anbietet und welche Bedingungen gelten.

Angebote fair vergleichen

Bitten Sie jeden Anbieter um den Endpreis für dieselbe Kombination aus Fassung, Sehstärke und Glasausstattung. Notieren Sie auch, ob Beratung, Zentrierung, Anpassung, Nachservice und Rückgabe im Preis enthalten sind. Schon ein Preisvergleich zwischen einer Fassung ohne Gläser und einer fertig angepassten Brille führt sonst in die Irre.

Stiftung Warentest hat bei einem Test von sechs großen Optikerketten auf mögliche Lücken bei Beratung, Messung, Zentrierung und Anpassung hingewiesen. Fragen Sie deshalb gezielt nach diesen Leistungen. Der Test ist aber weder ein aktueller Preisvergleich noch ein Urteil über jeden einzelnen Anbieter.