Dr Specks Brillen

Herr Spex stellte vor

Durch die Kombination der Vorteile des E-Commerce mit Beratungsangeboten und Dienstleistungen beim Optiker vor Ort und in den eigenen Filialen mit einer konsequenten Multichannel-Strategie etablieren wir eine neue, moderne Art des Brillenkaufs. " So kauft man heute eine Brille." Das Berliner Online-Brillengeschäft Mister Spex bietet auf seiner Website eine große Auswahl an Brillen, Sonnenbrillen, Sportbrillen und Kontaktlinsen. Der Begriff Spex wird nicht als imaginärer Begriff wahrgenommen, sondern als englische Abkürzung für Brille. Für einen Besichtigungsauftrag können Sie bis zu vier Brillen kostenlos bestellen und gegen eine Kaution anprobieren.

Herr Spéx stellte vor

Wir durften über Petra-Tester den Online-Optiker Herrn Spix ausprobieren. Dafür haben wir und 24 weitere Testpersonen einen Gutschein-Code im Gesamtwert von 100,00 Euro erhalten, den wir beim Einkauf einer Schutzbrille bei Herrn Spix gutgeschrieben haben. Bereits in der vergangenen Zeit hatten wir bei einem anderen großen und namhaften Wettbewerber von Herrn Spix geordert und waren sehr zufrieden.

Der Augenoptiker hatte die Linsenwerte getauscht, so dass die Brillen mehrmals eingesandt werden mussten. Deshalb waren wir - um ehrlich zu sein - auch sehr kritisch, ob Herr Spex uns mit seiner Leistungsfähigkeit und Güte überzeugt hat. Einführung von Mr. Spex: Mr. Spex ist ein Augenoptiker, bei dem Sie Markenfassungen inklusive Brillen zu sehr günstigen Preisen beziehen können.

Außerdem können Sie bereits jetzt wählen, welche Brillen Sie suchen (Herren- oder Damenbrille) oder Sie können auch gleich einen Gestalter wählen, wenn Sie bereits ein bestimmtes "im Kopf" haben. Der Auftrag wurde ohne spezielle Ideen bezüglich Design, Formen, etc. angegangen. Sie können aber auch eine Linsenform oder einen Fassungstyp als Selektionskriterium wählen und es können nur solche Typen in dieser Gestalt oder mit diesem Fassungstyp vorgeschlagen werden.

Haben Sie ein passendes Model gefunden und klicken Sie darauf, erhalten Sie alle notwendigen Informationen: Sie haben als Kundin oder Kunde der Firma Mag isterpex zwei Optionen. Herr Specx Baubrillenanprobe @home: Wir wussten noch nicht, dass wir diese Gelegenheit zum Anprobieren von anderen Online-Optikern hatten. Bis zu vier Rahmen können Sie sich bei uns kostenlos nachhause senden lassen.

Außerdem können Familienmitglieder und Bekannte ihre Ansichten äußern und mitbestimmen, welche Brillen sie tragen sollen. So kann man eine ganz kleine "Brillenmodenschau" machen:-). Die Packung mit der Probebrille wird mit einem Rückschein von uns geliefert, so dass Sie für die Rücksendung nichts bezahlen müssen. Selbstverständlich ist eine Abrechnung für alle vier Brillen im Lieferumfang enthalten, was einleuchtend ist.

Die Bezahlung per Rechnungsstellung hatten wir so gewählt, dass wir die Montage nicht im Voraus bezahlen mussten. Sie können auch einen Sehtestgutschein bei einem Augenoptiker von Mr. Spix bestellen. Dieser wird dem Augenoptiker präsentiert und seine momentanen visuellen Werte können ermittelt werden. Für eine spätere Beauftragung wird der bereits bezahlte Augentest vom Kaufpreis einbehalten.

Nach der Entscheidung wurden die vier Regale wieder gepackt, zu einer Verpackungsstation gebracht und an Herrn Spix geschickt. Etwa drei Tage nach der Rückkehr bei Herrn Spix konnten wir auch den Hinweis "zurück" hinter jeder einzelnen Schutzbrille im Kundenaccount erkennen, so dass unser Kundenaccount wieder auf "0" gestellt wurde.

Auftrag von Herrn Spex: Wir prüften zeitgleich mit der Rücksendung, ob das gewünschte Regal noch auf Lager ist und ja, das war es. Außerdem sind hier bereits die Augenzahlen eingetragen, die wir aus unserem Brillepass übernehmen und ohne Probleme übernehmen konnten. Es wird eine Glas-Empfehlung basierend auf den angegebenen Werten ausgeben.

Andere Möglichkeiten, die der Auftrag gegen Aufpreis ergänzt werden können: Nachdem Sie Ihre Gläser "konfiguriert" haben, legen Sie sie in den Einkaufswagen. Nachdem Sie die gewünschte Zahlungsart gewählt haben, können Sie Ihre Lieferung abschliessen und erhalten umgehend eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit allen Details der gekauften Gläser.

Sie können die Bestellungen auch im Kundenaccount ansehen und sich über den Stand der Bestellungen unterrichten. Etwa zwei Tage nach Auftragserteilung erhielten wir eine E-Mail von Herrn Spix, in der er uns sagte, dass er die Comfort oder Premium Brille weiterempfehlen würde, da das ausgewählte Standard Glas aufgrund der angezeigten Augenzahlen verhältnismäßig dicke wird.

Auf dem Postweg haben wir Herrn Spix informiert, dass wir uns weiterhin an das ausgewählte Standard-Glas halten werden. Wenig später erhielt ich eine weitere E-Mail mit der Nachricht, dass der Rahmen nun an einen Optiker ausgehändigt wurde, der die Gläser nach unseren Spezifikationen ausführt. Nach sieben Arbeitstagen nach der Auftragserteilung wurde uns bekannt gegeben, dass die fertigen Gläser an die Firma geliefert wurden (inkl. Tracking-Link).

Am folgenden Tag kamen die Gläser an. Zum einen wurden die Gläser zusammen mit einem dazugehörigen Reinigungstuch in eine Ledertasche von Bosch gestellt, zum anderen enthielt das Päckchen eine Nachricht des Optikers, der die Bestellung durchführte. Und das ohne Aufpreis, da sich das Erscheinungsbild der Gläser dadurch verbessert hat.

Schlusswort Herr Spex: Also hat uns Herr Spex vollkommen davon überzeugen können. Im Unterschied zu dem großen Konkurrenten, bei dem wir schon einmal einen Auftrag erteilt hatten. Das Onlinegeschäft von Herrn Spix ist klar, die Preise sind sehr überschaubar und der Bestellprozess ist selbstverständlich und einfach. Falls man es braucht, erhält man immer wieder auch direkte Online-Hilfe.

Die Übertragung der Messwerte von der Brille in die Ordermaske ist sehr leicht, da unterschiedliche Abkürzungen angezeigt werden, mit denen Augenoptiker arbeiten, so dass man jeden Einzelwert auch als Laien problemlos erkennen und richtig zuweisen kann. Es gibt ein großes Potenzial für das Anprobieren von Gläsern in den eigenen vier Seiten.

Einen weiteren großen Pluspunkt, den wir bei anderen Online-Optikern noch nicht bemerkt haben, ist die Kooperation von Herrn Spex mit Augenoptikern in der Privatpraxis, wo Augenuntersuchungen durchgeführt werden können und die auch zur Anprobe der fertiggestellten Brillen besichtigt werden können. In der der Sendung beiliegenden Faktura ist dazu ein "Korrekturbeleg" enthalten.

Sie zeigen dem Augenoptiker die Faktura von Herrn Spéx (den Augenoptiker in Ihrer Umgebung finden Sie auf der Webseite von Herrn Spéx unter Angabe Ihrer Postleitzahl) und erhalten eine kostenfreie Brillenfassung. Die Versandkosten für die fertige Gläser sind kostenlos und die endgültige Auslieferung beinhaltet auch ein Rücksendeetikett von der Firma J. H. DHL, wenn Sie die Gläser zurücksenden möchten bzw. müssen.

Das Endprodukt ist wirklich toll. Immerhin ist die optische Leistung mit der neuen Scheibe ebenso gut wie mit der von einem Optiker. Herr Pepex kommuniziert beispielhaft mit seinen Abnehmern. Sie werden über jeden Bestellvorgang per E-Mail benachrichtigt und können zudem in Ihrem Kundenaccount den Bestellstatus nachvollziehen.

Wenn Sie also eine neue Brillenfassung benötigen und eine hochwertige Markenfassung mit hochwertigen Gläsern zu einem sehr günstigen Gesamtpreis erwerben möchten, sollten Sie auf jeden Fall bei uns vorbeischauen. Hat man das Empfinden, dass die Kontaktlinsen noch einmal vom Augenarzt kontrolliert werden sollten, dann ist das - wie oben erwähnt - auch kein Problem: Wählen Sie auf der Webseite einen Partner-Optiker aus, fordern Sie einen Augentestgutschein zusammen mit der Probebrille an und man erhält die aktuellsten Brillenwerte.